Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur ekipefootball.com entre EKIPE, Entreprise Individuelle représentée par Thomas Chevrolet (SIRET : 94775813200015, franchise TVA — art. 293 B CGI), ci-après « le Vendeur », et tout acheteur, ci-après « le Client ».

1. Produits
EKIPE propose des protège-tibias personnalisés et accessoires de football. Les visuels sont indicatifs ; les couleurs peuvent varier légèrement à l'impression. Les produits sont proposés dans la limite des stocks et capacités de production.

2. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site. La commande est ferme après paiement validé et confirmation par e-mail. Toute modification ultérieure nécessite l'accord écrit d'EKIPE. Le Client est seul responsable des informations transmises pour la personnalisation (textes, fichiers, logos).

3. Prix et paiement
Les prix sont en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant confirmation. Paiements acceptés : Shopify Payments, Stripe, PayPal. En cas de refus bancaire, la commande est annulée automatiquement.

4. Livraison
Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. La livraison intervient au plus tard sous 30 jours après validation de la commande, sauf force majeure. Les frais de livraison sont à la charge du Client. Le transfert des risques intervient à la livraison. Toute anomalie doit être signalée à EKIPE dans les meilleurs délais.

5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du Client. Aucun retour n'est accepté sauf produit défectueux ou non conforme.

6. Retours et remboursements
Tout défaut ou non-conformité doit être signalé par e-mail à contact@ekipefootball.com. Après vérification, EKIPE procédera au remplacement ou au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Responsabilité
EKIPE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'usage des produits, des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, ou d'une utilisation non conforme des produits par le Client.

9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (logos, images, textes, produits) est la propriété exclusive d'EKIPE. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

10. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client contacte EKIPE en priorité à contact@ekipefootball.com. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir au médiateur de la consommation : CM2C — www.cm2c.net. Les présentes CGV sont régies par le droit français.